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资讯 打造“放心费县”旅游品牌:全年处理热线

来源:未知 时间:2019-01-03 15:23 字号:

  资讯 打造“放心费县”旅游品牌:全年处理热线余件,旅游问题办结率百分百

  2018-12-25 13:56:00

  来源:大众网

  作者:王云晓

  大众网讯 (记者 王云晓 通讯员 朱士芳)据了解,2018年费县旅游发展委员会共受理“12345”热线。问题主要集中在景区服务质量、停车收费、特种设备运转、商品物价、旅行社组团业务等方面。

  针对热线电话反映的情况和问题,费县旅游发展委员会及时安排专人负责处理,确保每一起工单均在承诺时限内办结,做到答复及时、准确,与此同时通过对“12345”热线交办工单的梳理,汇集广大游客所反映的热点和难点等问题,使一些游客反映的热点、难点问题得到妥善解决,许多投诉人停访息诉,化解消除了一批社会不安定因素,为社会和谐稳定起到了积极作用。


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